Trang thông tin điện tử tổng hợp của Đoàn ĐBQH và HĐND THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Nội dung phản ánh

Nội dung trả lời

Kỳ họp :Kỳ họp 03 - Khóa X

Cử Tri :xf

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri Đoàn Cao Thái, Khu Phố 2, thị trấn Tân Bình: tại khoản 2, khoản 3 điều 19 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP; Nghị định số 107/2021/NĐ-CP, ngày 6/12/2021 sửa đổi, bổ sung một số điều NĐ 61/2018/NĐ-CP về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Quyết định số 387/QĐ-UBND ngày 22/2/2023 của UBND tỉnh về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành; thủ tục hành chính được sửa đổi; thủ tục hành chính bị bãi bỏ trong lĩnh vực hộ tịch; lĩnh vực đăng ký giao dịch bảo đảm thuộc phạm vi chức năng quản lý và giải quyết của Sở Tư pháp, thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh, quy định thủ tục hành chính đăng ký thế chấp và xoá thế chấp khi tiếp nhập hồ sơ trước 15 giờ thì phải trả kết quả trong ngày; tiếp nhận sau 15 giờ thì trả qua ngày hôm sau, chậm nhất trong 03 ngày làm việc; xác nhận tình trạng bất động sản thời gian giải quyết là 03 ngày. Nhưng hiện nay Chi nhánh văn phòng đăng ký đất và UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh đa phần hẹn 03 ngày như vậy chưa đảm bảo theo quy định. Đề nghị chức năng kiểm tra, hướng dẫn việc trả kết quả của các cơ quan phải thực hiện đúng theo quy định để người dân tiết kiệm thời gian thực hiện các giao dịch thủ tục hành chính.

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Liên quan đến thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký giao dịch bảo đảm, ngày 23/10/2023 Sở Tài nguyên và Môi trường đã có Văn bản số 4535/STNMT-VPĐKĐĐ yêu cầu Giám đốc các chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện, thành phố triển khai thực hiện nội dung: Giải quyết hồ sơ đối với lĩnh vực đăng ký biện pháp bảo đảm trong ngày làm việc khi nhận được hồ sơ hợp lệ. Đối với các trường hợp có lý do chính đáng phải kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký thì thời hạn giải quyết hồ sơ không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ. Trong trường hợp này, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện, thành phố phải thông báo nêu rõ lý do cho người yêu cầu đăng ký bằng bản giấy, văn bản điện tử, phiếu biên nhận hồ sơ hoặc bằng hình thức khác phù hợp với điều kiện của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện, thị xã, thành phố để người yêu cầu đăng ký biết và phối hợp thực hiện ngay khi nộp hồ sơ.

Sau khi nhận được chỉ đạo của Sở Tài nguyên và Môi trường, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện, thành phố đã tiếp nhận, hẹn trả kết quả hồ sơ đăng ký giao dịch bảo đảm trong ngày làm việc theo đúng quy định.

Kỳ họp :Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024)

Cử Tri :Đoàn Cao Thái

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri Nguyễn Văn Bộn, khu phố Cổng Xanh, thị trấn Tân Bình:

(1) Tuyến đường ĐT741 (đoạn qua thị trấn Tân Bình) hiện nay khi trời mưa lớn bị ngập úng cục bộ gây nguy hiểm cho người tham gia giao thông. Kiến nghị ngành chức năng chỉ đạo chủ đầu tư tuyến đường này có giải pháp xử lý dứt điểm tình trạng nêu trên nhằm đảm bảo an toàn cho người tham gia giao thông.

(2) Kiến nghị chức năng xem xét gắn hệ thống đèn tín hiệu giao thông trên tuyến đường ĐT741 (khu vực chợ Tân Bình) nhằm đảm bảo an toàn cho người tham gia giao thông vì khu vực này các phương tiện thường xuyên ra vào, tiềm ẩn nhiều nguy cơ tai nạn giao thông.

Nội dung trả lời

Sở Giao thông Vận tải trả lời:

(1) Về giải pháp xử lý xử lý tình trạng ngập úng cục bộ Tuyến đường ĐT741 (đoạn qua thị trấn Tân Bình): ngày 11/6/2024, Sở GTVT đã chủ trì, phối hợp với Sở, ngành, địa phương và Công ty TNHH MTV Đầu tư hạ tầng VRG khảo sát hiện trạng đường ĐT.741; theo đó, đường ĐT.741 (đoạn từ cua Paris đến UBND thị trấn Tân Bình) không có hệ thống thoát nước dọc, nước thoát theo địa hình tự nhiên, không xảy ra ngập úng cục bộ. Để tăng cường thoát nước trên đoạn tuyến, đoàn khảo sát đề nghị Công ty TNHH MTV Đầu tư hạ tầng VRG thường xuyên nạo vét cống ngang thoát nước, ban gạt lề đường, tiếp tục theo dõi, kịp thời xử lý các vị trí ngập úng cục bộ phát sinh trong thời gian tới (nếu có).

(2) Về xem xét gắn hệ thống đèn tín hiệu giao thông trên tuyến đường ĐT741 (khu vực chợ Tân Bình): Sở GTVT xin ghi nhận kiến nghị và sẽ phối hợp với các ngành, địa phương khảo sát có ý kiến phúc đáp cho Quý cử tri trong quý IV/2024.

Kỳ họp :Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024)

Cử Tri :Nguyễn Văn Bộn

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri Nguyễn Văn Tư, ấp 1, xã Trừ Văn Thố: hiện nay tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh ngoài tình trạng thiếu thuốc và vật tư y tế, còn có tình trạng một số nhân viên y tế không thân thiện, nhiệt tình trong công tác khám chữa bệnh gây bức xúc cho bệnh nhân. Kiến nghị Sở y tế cần tổ chức việc lấy ý kiến bệnh nhân về thái độ phục vụ tại những bệnh viện, thường xuyên kiểm tra, chấn chỉnh, xử lý các trường hợp làm ảnh hưởng hình ảnh của ngành y tế.

Nội dung trả lời

Sở Y tế trả lời:
Với nguyên tắc "Lấy người bệnh làm trung tâm", Bệnh viện rất lấy làm tiếc và xin ghi nhận, tiếp tục thực hiện quyết liệt về cải cách thái độ phục vụ của nhân viên y tế, tiến tới hài lòng người bệnh. Bên cạnh đó công tác khảo sát, lấy ý kiến người bệnh luôn luôn được Ban giám đốc bệnh viện quan tâm và triển khai thực hiện trong nhiều năm liền; năm 2023 kết quả khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú ghi nhận tỷ lệ người bệnh ngoại trú hài lòng đạt tỷ lệ 97%. Trong năm 2024, tiếp tục thực hiện Quyết định số 56/QĐ-BYT ngày 08/01/2024 của Bộ Y tế về việc ban hành hướng dẫn về phương pháp đo lường hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2024-2030, Bệnh viện đã ban hành công văn số 183/BVÐK-QLCL&CTXH ngày 14/3/2024 về việc hướng dẫn về phương pháp đo lường hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2024-2030 và kết quả 6 tháng đầu năm 2024 ghi nhận tỷ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú đạt tỷ lệ 97,8%. Bệnh viện cũng ban hành Kế hoạch số 27/KH-BVĐK ngày 23/4/2024 về nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức, người lao động năm 2024 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Dương, Quyết định số 409/QÐ-BVĐK ngày 28/6/2024 về việc ban hành quy tắc giao tiếp ứng xử cơ bản và tổ chức lớp tập huấn giao tiếp vào ngày 30/8/2024. Dự kiến trong tháng 9/2024, Bệnh viện sẽ hoàn thành công tác tập huấn giao tiếp cho 100% nhân viên y tế và tổ chức cuộc thi về giao tiếp ứng xử. Ngoài thực hiện các khảo sát hài lòng định kỳ theo kế hoạch đã ban hành, Ban giám đốc cũng đã chỉ đạo bộ phận CSKH-Phòng QLCL&CTXH thực hiện khảo sát đột xuất về trải nghiệm của người bệnh và thân nhân tại Bệnh viện từ ngày 17/6/2024 đến hết ngày 21/6/2024 và báo cáo kết quả thực hiện số 49/BC-QLCL&CTXH ngày 26/6/2024. Bệnh viện cũng đa dạng các kênh tiếp nhận ý kiến phản hồi của người bệnh như tổng đài chăm sóc khách hàng 19008087; tin nhắn trên trang fanpage người bệnh;.. với mong muốn được lắng nghe và cải thiện chất lượng phục vụ người bệnh từng ngày.

Kỳ họp :Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024)

Cử Tri :Nguyễn Văn Tư

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri Đỗ Văn Quang, ấp 2, xã Tân Hiệp: đề nghị ngành chức năng xem xét nâng mức hỗ trợ phụ cấp và hỗ trợ cấp BHYT đối với các cán bộ y tế khu phố, ấp cho tương xứng với tình hình phát triển hiện nay của tỉnh nhà.

Nội dung trả lời

Sở Y tế trả lời:

Tại Điều 1 Quyết định số 75/2009/QĐ-TTg ngày 11/5/2009 của Thủ tướng Chính phủ về việc quy định chế độ phụ cấp đối với nhân viên y tế thôn, bản quy định:

“1. Quyết định này quy định về chế độ phụ cấp của nhân viên y tế thôn, ấp, bản, buôn, làng, sóc (sau đây gọi chung là thôn, bản). Mỗi thôn, bản được bố trí từ 01 đến 02 nhân viên y tế, căn cứ vào quy mô dân số và địa bàn hoạt động.

2. Quyết định này không áp dụng đối với nhân viên y tế tại các tổ dân phố thuộc các phường, thị trấn.”

Theo quy định trên của Quyết định số 75/2009/QĐ-TTg, phần lớn y tế thôn, bản của tỉnh Bình Dương sẽ không được hưởng chế độ phụ cấp.

HĐND tỉnh đã ban hành Nghị quyết số 23/2023/NQ-HĐND, quy định chế độ riêng của tỉnh để hỗ trợ cho y tế thôn bản tại các khu phố, ấp trên địa bàn tỉnh.

Việc áp dụng Nghị quyết số 23/2023/HĐND tỉnh đã chiếm hơn 100 tỷ/năm, nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của nhân viên y tế khu phố, ấp hiện nay.

Chính phủ đang xem xét để điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế Quyết định số 75/2009/QĐ-TTg, trong đó sẽ nâng mức hỗ trợ hàng tháng cho nhân viên y tế thôn, bản…

Về vấn đề hỗ trợ cấp BHYT đối với nhân viên y tế khu phố, ấp vượt quá thẩm quyền của tỉnh, phải chờ quy định mới của Trung ương.

Kỳ họp :Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024)

Cử Tri :Đỗ Văn Quang