| 671 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
Cử tri khu phố 4, phường An Phú |
|
Cử tri khu phố 4, phường An Phú: thời gian qua nhân dân khu phố 4 có nhiều bức xúc về việc hoàn thiện các hạn mục cơ sở hạ tầng và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất trong khu Việtsing cần kiến nghị với Công ty Becamex nhưng phía công ty vẫn không có lịch bố trí tiếp công dân để giải quyết kiến nghị của người dân, người dân đã nhiều lần đến Công ty để đăng ký lịch làm việc nhưng bị từ chối. Kiến nghị UBND tỉnh chỉ đạo Công ty Becamex thực hiện tiếp công dân đúng theo quy định nhằm kịp thời giải quyết bức xúc của người dân trong thời gian tới. (Xem thêm…) |
Sở Xây dựng phối hợp Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:
|
Đối với Dự án Khu dân cư Việt Sing do Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghiệp – CTCP (Tổng Công ty Becamex) làm chủ đầu tư trên địa bàn thành phố Thuận An, thời gian qua Sở Tài nguyên và Môi trường đã nhiều lần đôn đốc Tổng Công ty Becamex khẩn trương hoàn thiện cơ sở hạ tầng và lập hồ sơ thủ tục cấp Giấy chứng nhận cho các hộ dân (Công văn số 5417/STNMT-VPĐKĐĐ ngày 12/12/2023; Công văn số 599/STNMT-VPĐKĐĐ ngày 02/02/2024; Công văn số 1986/STNMT-VPĐKĐĐ ngày 09/5/2024).
|
Tuy nhiên, qua xem xét kiến nghị của cử tri liên quan đến việc tiếp công dân nhằm kịp thời giải quyết bức xúc của người dân trong thời gian tới, UBND tỉnh tiếp tục giao Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Xây dựng khẩn trương làm việc với Tổng Công ty Becamex để bố trí nhân sự tiếp dân, xem xét giải quyết kiến nghị và trả lời cho cử tri theo quy định. (Xem thêm…) |
| 672 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
Cử tri Huỳnh Văn Truyện, khu phố 1A, phường An Phú |
|
|
Cử tri Huỳnh Văn Truyện, khu phố 1A, phường An Phú: kiến nghị ngành chức năng cần xem xét lại đơn giá việc đấu nối nước thải vì mức giá hiện nay quá cao nên người dân chưa thể thực hiện được việc đấu nối và cần có chính sách hỗ trợ của nhà nước tạo điều kiện, khuyến khích cho người dân thực hiện việc đấu nối.
|
(Xem thêm…) |
Sở Xây dựng trả lời:
|
Theo quy định tại điểm b khoản 4 Điều 28 Quyết định số 33/2019/QĐ-UBND ngày 13/12/2019 của UBND tỉnh quy định về việc hỗ trợ đấu nối:
“Đối với hệ thống thoát nước do Nhà nước đại diện chủ sở hữu:
+ Hỗ trợ toàn bộ chi phí đấu nối đối với hộ thoát nước thải sinh hoạt là hộ gia đình có người có công với cách mạng, là hộ nghèo theo tiêu chí do Thủ tướng Chính phủ quy định, là hộ thuộc chuẩn nghèo, chuẩn cận nghèo theo quy định về chuẩn nghèo tiếp cận đa chiều tỉnh Bình Dương.
+ Tuỳ theo điều kiện cụ thể của địa phương, Uỷ ban nhân dân tỉnh Quyết định hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí đấu nối cho các hộ thoát nước còn lại chấp hành và thực hiện đấu nối ngay khi được yêu cầu đấu nối.”
|
Căn cứ theo quy định nêu trên, trong quá trình triển khai Chủ đầu tư dự án đầu tư xây dựng công trình thoát nước tính đến khi bàn giao công trình hoặc đơn vị thoát nước phải có trách nhiệm: Xác định đối tượng được hỗ trợ; tổ chức lập, trình thẩm định bản vẽ thiết kế, dự toán xây dựng chi phí hỗ trợ đấu nối và thực hiện các bước tiếp theo theo trình tự của pháp luật về đầu tư xây dựng. (Xem thêm…) |
| 673 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
Cử tri Phạm Văn Xuân, khu phố 4, phường An Phú |
|
Cử tri Phạm Văn Xuân, khu phố 4, phường An Phú: Khu dân cư Khu phố 4 có dân số đông, tuy nhiên hiện nay chưa được đầu tư trường học. Đề nghị ngành chức năng chỉ đạo Công ty Becamex bàn giao khu đất quy hoạch giáo dục của khu dân cư cho địa phương để thực hiện việc xây dựng trường, lớp phục vụ nhu cầu an sinh về giáo dục tại địa phương. (Xem thêm…) |
Sở Giáo dục và Đào tạo trả lời;
|
Thực trạng trên địa bàn phường An Phú, dân số 101.417 người, số trường công lập từ bậc học mầm non đến trung học phổ thông là 07 trường, với 13.276 học sinh; 25 trường mầm non tư thục với 3.659 học sinh.
Cụ thể các trường công lập:
1. Trường THPT Lý Thái Tổ có 34 lớp, 1.378 học sinh.
2. Trường THCS Nguyễn Văn Trỗi có 90 lớp, 3.983 học sinh (quy định tối đa 45 lớp x 45 học sinh/lớp = 2.025 học sinh, còn quá tải 1.955 học sinh).
3. Trường Tiểu học Tuy An có 38 lớp, 1.720 học sinh (quy định tối đa 30 lớp x 35 học sinh/lớp = 1.050 học sinh, còn quá tải 670 học sinh).
4. Trường Tiểu học An Phú có 71 lớp, 3.241 học sinh (quy định tối đa 30 lớp x 35 học sinh/lớp = 1.050 học sinh, còn quá tải 2.191 học sinh).
5.Trường Tiểu học An Phú 2 có 35 lớp, 1.535 học sinh (quy định tối đa 30 lớp x 35 học sinh/lớp = 1.050 học sinh, còn quá tải 485 học sinh).
6. Trường Tiểu học An Phú 3 có 34 lớp, 1.449 học sinh (quy định tối đa 30 lớp x 35 học sinh/lớp = 1.050 học sinh, còn quá tải 399 học sinh).
7. Trường Mầm non Hoa Cúc 10 (02 cơ sở) có 11 lớp, 341 học sinh (quy định tối đa 20 lớp x 30 học sinh/lớp = 600 học sinh).
Về quy hoạch mạng lưới trường, lớp giai đoạn 2026-2030 và chuẩn qui định về số lớp, số học sinh thì số trường công lập trên địa bàn phường An Phú cần có để đảm bảo số học sinh (số liệu hiện tại) như sau:
- Bậc học mầm non: 01 trường.
- Bậc học tiểu học: Hiện tại có 04 trường, tổng số 7.945 học sinh (theo quy định, tổng số học sinh này tương đương với 7,6 trường), cần xây dựng thêm 04 trường để đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục và thay sách, đảm bảo học 02 buổi/ngày.
- Trường Trung học cơ sở: 01 trường với 90 lớp, 3.983 học sinh, cần phải xây dựng thêm 01 trường trung học cơ sở.
- Trường trung học phổ thông: Do tuyển sinh đầu vào và biên chế lớp theo chỉ tiêu quy định, dự kiến trong giai đoạn 2026-2030 xây thêm trường THPT Bình Hòa, THPT Bình Chuẩn nên không xây dựng thêm ở phường An phú.
|
Qua phân tích nêu trên, các trường công lập trên địa bàn phường An Phú, đang thiếu 05 trường, mà hiện nay đất Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghiệp - Công ty cổ phần (Tổng công ty Becamex IDC) quy hoạch ở khu dân cư Việt Sing (khu phố 4, phường An Phú) là phải xây dựng 01 trường mầm non, 01 trường tiểu học công lập. UBND tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo Sở Giáo dục và Đào tạo đề nghị Tổng công ty Becamex IDC đầu tư 02 trường nêu trên để đủ trường, lớp cho học sinh học 02 buổi/ngày như phản ánh của cử tri. (Xem thêm…) |
| 674 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
Cử tri khu phố 1B, phường An Phú |
|
Cử tri khu phố 1B, phường An Phú: chưa đồng tình với trả lời của Sở Giao thông vận tải vì theo trả lời tại buổi tiếp xúc cử tri là Công ty Becamex đã lắp đặt đèn tính hiệu giao thông tại giao lộ đường Nguyễn Văn Trỗi và tuyến đường ĐT743 nhưng thực tế là chưa lắp đặt. Kiến nghị ngành chức năng nhanh chóng lắp đặt đèn tính hiệu giao thông tại giao lộ này nhằm đảm bảo an toàn cho người tham gia giao thông. (Xem thêm…) |
Sở Giao thông Vận tải trả lời:
|
Qua kiến nghị của quý cử tri, Sở Giao thông Vận tải đã làm việc với Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển công nghiệp – CTCP (Becamex IDC) về tiến độ thực hiện. Theo báo cáo của Tổng Công ty Becamex IDC, hiện Tổng Công ty đang triển khai thực hiện thành trong tháng 7/2024.
|
UBND tỉnh xin ghi nhận, sẽ tiếp tục chỉ đạo Sở Giao thông Vận tải đôn đốc Tổng Công ty Becamex IDC khẩn trương triển khai thực hiện. (Xem thêm…) |
| 675 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
Cử tri Ông Nguyễn Duy Ngân, khu phố Chánh Lộc 5, phường Chánh Mỹ |
|
Cử tri Ông Nguyễn Duy Ngân, khu phố Chánh Lộc 5, phường Chánh Mỹ: Hiện nay bờ kè Suối giữa (gần Trạm thu phí suối giữa) xây quá thấp nên khi trời mưa lớn nước tràn vào nhà ảnh hưởng đến sinh hoạt và hư hoa màu của người dân. Đề nghị ngành chức năng có biện pháp khắc phục trên. (Xem thêm…) |
Ban Quản lý Dự án Đầu tư Xây dựng phối hợp Ban Quản lý dự án ngành Nông nghiệp và Phát triển nông thôn trả lời:
|
Rạch Suối Giữa là tuyến suối tự nhiên có chiều dài 4.020m bắt nguồn từ sau Khu liên hợp Công nghiệp Dịch vụ Đô thị Bình Dương theo tuyến suối hiện hữu kết thúc tại ngã ba nơi giao nhau giữa ba con suối (suối Bưng Cầu, Suối Giữa và Rạch Bà Cô) sau đó ra sông Sài Gòn, đây là một trong ba hạng mục thuộc dự án Trục thoát nước Suối Giữa do Ban Quản lý dự án đầu tư Xây dựng tỉnh làm Chủ đầu tư, năm 2019 đã thi công xây dựng hoàn thành đưa vào sử dụng hạng mục rạch Suối Giữa (đoạn từ đường Mỹ Phước – Tân Vạn đến Quốc lộ 13) với chiều dài khoảng 2.403m. Riêng hạng mục Cống qua đường Quốc lộ 13 tại vị trí Trạm thu phí suối Giữa đã được UBND tỉnh giao cho Tổng công ty Đầu tư và Phát triển công nghiệp – CTCP (Becamex IDC) thực hiện từ năm 2014 tại Thông báo số 145/TB-UBND ngày 17/7/2014 của UBND tỉnh về ý kiến kết luận của Chủ tịch UBND tỉnh tại cuộc họp nghe báo cáo tiến độ các công trình trọng điểm và phương án thi công cống qua đường Đại lộ Bình Dương tại suối Giữa.
Đoạn còn lại của rạch Suối Giữa từ sau Trạm thu phí đến cầu Bà Cô có chiều dài 1.480m, rạch Bưng Cầu và rạch Bà Cô đã tạm hoãn triển khai theo Công văn số 2581/UBND-KT ngày 04/9/2013 của UBND tỉnh. Năm 2020, UBND tỉnh giao Ban Quản lý dự án ngành Nông nghiệp và Phát triển nông thôn lập báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư phần còn lại của dự án Trục thoát nước Suối Giữa (đoạn từ sau trạm thu phí đến cầu Bà Cô, gồm cả rạch Bưng Cầu) tại Văn bản số 4025/UBND-KT ngày 18/8/2020. Ban Quản lý dự án ngành Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đã tổ chức lập, trình thẩm định Báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư dự án và đã được UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 1068/QĐ-UBND ngày 26/4/2021.
Đến tháng 04/2022, Ban Quản lý dự án ngành Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đã hoàn thành hồ sơ Báo cáo nghiên cứu khả thi trình Sở Xây dựng thẩm định, nhưng do không được bố trí đủ vốn trong kế hoạch vốn đầu tư công trung hạn 2021-2025 cho nên chưa phê duyệt dự án. Ngày 25/5/2022, UBND tỉnh có Công văn số 2485/UBND-KT về việc chưa phê duyệt dự án, đồng thời giao cho UBND thành phố Thủ Dầu Một thường xuyên thực hiện nạo vét, khai thông dòng chảy Trục thoát nước Suối Giữa (đoạn từ sau trạm thu phí đến cầu Bà Cô gồm cả rạch Bưng Cầu) để đảm bảo thoát nước, hạn chế ngập úng cho khu vực.
|
Theo kế hoạch đầu tư công năm 2024 đã được UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 3577/QĐ-UBND ngày 28/12/2023, dự án được bố trí vốn chuẩn bị đầu tư, dự kiến thời gian chuẩn bị đầu tư 2024-2025, thực hiện dự án giai đoạn 2026 - 2030). Sau khi triển khai thực hiện dự án sẽ giải quyết tình trạng ngập úng khu vực. (Xem thêm…) |
| 676 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
Cử tri Nguyễn Văn Minh, khu phố 4, phường Phú Thọ |
|
Cử tri Nguyễn Văn Minh, khu phố 4, phường Phú Thọ: hiện nay phụ cấp đối với Tổ trưởng, Tổ phó Tổ Nhân dân tự quản hiện nay rất thấp, công việc của Tổ trưởng Tổ Nhân dân tự quản rất nhiều. Đề nghị ngành chức năng xem xét nâng mức phụ cấp cho Tổ trưởng, Tổ phó Tổ Nhân dân tự quản. (Xem thêm…) |
Công an tỉnh trả lời
|
Mức hỗ trợ đối với Tổ trưởng, Tổ phó Tổ nhân dân tự quản được thực hiện theo Nghị quyết số 11/2018/NQ-HĐND ngày 20/7/2018 của HĐND tỉnh về chính sách hỗ trợ đối với Tổ trưởng, Tổ phó Tổ nhân dân tự quản trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Theo đó, mức hỗ trợ đối với Tổ trưởng, Tổ phó Tổ nhân dân tự quản như sau:
+ Tổ trưởng: 0,20 x mức lương cơ sở/người/tháng;
+ Tổ phó: 0,15 x mức lương cơ sở/người/tháng;
Tuy nhiên, mức hỗ trợ đối với Tổ trưởng, Tổ phó Tổ nhân dân tự quản tăng tịnh tiến theo mức lương cơ sở. Vì vậy, lực lượng này được tăng phụ cấp 02 lần từ khi có Nghị quyết 11/2018/NQ-HĐND.
Theo Nghị định số 73/2024/NĐ-CP ngày 30/6/2024 của Chính phủ, từ ngày 01/7/2024 mức lương cơ sở là 2.340.000 đồng. Do đó, Tổ trưởng, Tổ phó Tổ nhân dân tự quản tiếp tục tăng phụ cấp theo quy định hiện hành. Cụ thể:
+ Tổ trưởng tăng từ: 298.000đ (năm 2018) lên 468.000đ (từ ngày 01/7/2024).
|
+ Tổ phó tăng từ: 223.500đ (năm 2018) lên 351.000đ (từ ngày 01/7/2024). (Xem thêm…) |
| 677 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
Cử tri Phạm Quang Lâm, khu phố 2, phường Phú Tân |
|
Cử tri Phạm Quang Lâm, khu phố 2, phường Phú Tân: việc làm hộ chiếu online tại phòng Cảnh sát xuất nhập cảnh Bình Dương rất bất tiện cho người dân lớn tuổi vì gặp khó khăn trong việc khai báo thông tin trên phần mềm. Đề nghị ngành Công an có phương pháp hỗ trợ cho người lớn tuổi khi làm hộ chiếu online. (Xem thêm…) |
Công an tỉnh trả lời: Nhằm thực hiện tốt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ việc chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030, trong đó phát huy vai trò của ngành Bưu điện trong công tác cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh. Ngày 22/11/2023, Công an tỉnh và Bưu điện tỉnh đã ký kết Kế hoạch số 617/KHPH-CAT-BĐT nhằm phối hợp triển khai thực hiện các dịch vụ công trực tuyến giữa Công an tỉnh và Bưu điện tỉnh Bình Dương, theo đó tại 100% các điểm giao dịch trên địa bàn gồm cả 3 cấp (tỉnh, huyện, xã) có đầy đủ trang thiết bị và bố trí cán bộ để hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục nộp, nhận trả kết quả thủ tục hành chính trực tuyến. Vì vậy mọi người dân có thể liên hệ bưu điện cấp xã nơi cư trú để được hỗ trợ nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trên cổng dịch vụ công, trong trường hợp người dân đến trực tiếp tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Bình Dương, nếu gặp khó khăn trong vấn đề nộp hồ sơ online trên cổng dịch vụ công thì sẽ có cán bộ chiến sĩ hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại đơn vị. (Xem thêm…) |
| 678 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
ử tri Lê Công Pho, khu phố 3, phường Phú Mỹ |
|
|
Cử tri Lê Công Pho, khu phố 3, phường Phú Mỹ: Tôi là giảng viên trường Đại học Thủ Dầu Một hiện đã nghỉ hưu năm 2013 nhưng không được cấp Huy hiệu vì sự nghiệp trồng người nhưng có một số người cùng là giảng viên như Tôi lại được cấp Huy hiệu này. Kiến nghị ngành chức năng cho tôi biết nguyên nhân tôi không được cấp Huy hiệu vì sự nghiệp trồng người .
|
(Xem thêm…) |
Sở Giáo dục và Đào tạo trả lời:
|
Theo Quy chế xét tặng Huy hiệu “Vì sự nghiệp trồng người” ban hành kèm theo Quyết định số 2483/QĐ-SGDĐT ngày 10/10/2012 của Sở Giáo dục và Đào tạo (GDĐT), Huy hiệu được trao cho cán bộ, công chức, viên chức đã công tác tại cơ quan Sở GDĐT, các phòng GDĐT, các trường học, cơ sở giáo dục (trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông, trung tâm giáo dục thường xuyên) trên địa bàn tỉnh, có thời gian công tác trong ngành GDĐT từ đủ 35 năm trở lên (đối với nam), từ đủ 30 năm trở lên (đối với nữ), tính từ ngày 30/4/1975 trở về sau, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và có Quyết định nghỉ hưu theo quy định của Nhà nước.
Như vậy, trường hợp cử tri Lê Công Pho, cư ngụ tại khu phố 3, phường Phú Mỹ, thành phố Thủ Dầu Một là giảng viên Trường Đại học Thủ Dầu Một (đã nghỉ hưu năm 2013) không thuộc đối tượng xét trao tặng Huy hiệu “Vì sự nghiệp trồng người” của ngành GDĐT.
Đối với các trường hợp là giảng viên nhưng được tặng Huy hiệu “Vì sự nghiệp trồng người” như cử tri đã nêu, đề nghị cử tri cung cấp thông tin cụ thể để Sở GDĐT có cơ sở rà soát và trả lời cho cử tri được chính xác hơn.
|
Đối với các trường hợp là giảng viên nhưng được tặng Huy hiệu “Vì sự nghiệp trồng người” như cử tri đã nêu, đề nghị cử tri cung cấp thông tin cụ thể để Sở GDĐT có cơ sở rà soát và trả lời cho cử tri được chính xác hơn. (Xem thêm…) |
| 679 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
Cử tri Thái Lệ Thanh, khu phố 8, phường Phú Lợi |
|
Cử tri Thái Lệ Thanh, khu phố 8, phường Phú Lợi: kiến nghị HĐND tỉnh giám sát việc thực hiện Quyết định số 27/2018/QĐ-UBND ngày 03/10/2018 của Chủ tịch UBND tỉnh về ban hành quy định về tổ chức và hoạt động của Tổ nhân dân tự quản trên địa bàn tỉnh Bình Dương. (Xem thêm…) |
Ban Pháp chế HĐND tỉnh trả lời;
|
Liên quan đến Tổ nhân dân tự quản, Ban Pháp chế HĐND tỉnh đã tổ chức giám sát chuyên đề vào năm 2020. Theo đó, Ban Pháp chế HĐND tỉnh kiến nghị UBND cấp huyện tập trung khắc phục, chấn chỉnh những vấn đề còn hạn chế liên quan đến tổ chức và hoạt động của Tổ nhân dân tự quản. Tuy nhiên, hiện nay cử tri trên địa bàn thành phố Thủ Dầu Một tiếp tiếp tục kiến nghị liên quan đến Tổ nhân dân tự quản.
Ban Pháp chế HĐND tỉnh xin ghi nhận kiến nghị cử tri và sẽ tổ chức giám sát việc thực hiện Quyết định số 27/2018/QĐ-UBND ngày 03/10/2018 của Chủ tịch UBND tỉnh về ban hành quy định về tổ chức và hoạt động của Tổ nhân dân tự quản trên địa bàn tỉnh Bình Dương đối với UBND thành phố Thủ Dầu Một trong 06 tháng cuối năm 2024.
|
(Xem thêm…) |
| 680 |
Kỳ họp 16 - Khóa X (Thường lệ giữa năm 2024) |
Cử tri Nguyễn Thị Hưng, khu phố 7, phường Phú Lợi |
|
|
Cử tri Nguyễn Thị Hưng, khu phố 7, phường Phú Lợi: hiện nay khi thực hiện dịch vụ hành chính công qua cổng thông tin điện tử, người dân đã ghi đầy đủ thông tin: số nhà, tên đường, tổ, khu phố, phường, thành phố, tỉnh nhưng hệ thống không tiếp nhận với lý do thừa thông tin. Đề nghị ngành chức năng khắc phục tình trạng nêu trên tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
|
(Xem thêm…) |
Sở Thông tin và Truyền thông trả lời: Qua kiểm tra việc nộp hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Bình Dương nhận thấy, khi người dân, doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, tại bước thông tin hồ sơ Hệ thống sẽ ghi nhận các thông tin cơ bản của người dân, doanh nghiệp bao gồm: Họ và tên, CCCD/MST, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ,… Sau khi điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu thì người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện các bước tiếp theo trên Hệ thống. Vì vậy, trường hợp Hệ thống không tiếp nhận với lý do thừa thông tin xuất phát nguyên nhân người dùng nhập thông tin chưa đúng theo ô mô tả theo quy định, do đó Hệ thống kiểm tra có thể ghi nhận là thông tin giả mạo sau khi đối soát với cơ sở dữ liệu. Để tìm hiểu rõ hơn về khó khăn, Hệ thống có cung cấp các kênh hỗ trợ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh tại mục Hỗ trợ, trong đó người dân, doanh nghiệp có thể giao tiếp với cơ quan nhà nước thông qua các kênh như hướng dẫn sử dụng, đường dây nóng, phối hợp với tình nguyên viên tại bộ phận một cửa các cấp, Tổ Công nghệ số cộng đồng để được hỗ trợ trực tiếp,... Ngoài ra, người dân và doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin (họ và tên, số điện thoại, địa chỉ) để Sở Thông tin và Truyền thông cử người liên hệ hỗ trợ, hướng dẫn (Số điện thoại liên hệ Sở Thông tin và Truyền thông: 0274.3842999). (Xem thêm…) |